Обмен и возврат

Согласно ст. 9 Закона Украины “О защите прав потребителей”:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. При получении товара потребитель соглашается с состоянием товара и комплектацией. Motodrug.com.ua не гарантирует разрешения спорных ситуаций с товаром, если клиент не проверил товар при получении.

Какой товар не подлежит возврату или обмену:

• Товар, который был приобретен в магазине https://motodrug.com.ua после 14 дней с момента получения заказа
• Товар бывший в употреблении, устанавливался, находятся следы установки либо эксплуатации.
• Не сохранена полная комплектация товара, отсутствуют элементы или части товара

Для возврата или обмена товара необходимо:

• Убедится, что не прошло 14 дней с момента получения заказа
• Связаться с менеджером магазина Мото Друг и получить дальнейшую инструкцию по отправке
• Отправить возврат без наложенного платежа, чтобы мы могли получить Ваше отправление

Оплата за доставку:

• Возврат или обмен, если товар не подошел по характеристикам или размерам – осуществляется за счет клиента
• Возврат или обмен, если есть вина магазина, осуществляется за наш счет

• Время возврата составляет до 14 рабочих дней с момента получения нами возврата.
• Возврат денег происходит только на Вашу банковскую карту